Infosida lättläst version med hur våra tjänster fungerar

Så fungerar våra abonnemang

När du skaffar ett abonnemang hos oss får du ett SIM-kort. Om du har valt ett röstabonnemang får du också ett telefonnummer.

För att du ska kunna använda ditt abonnemang behöver SIM-kort sitta/aktiveras i hårdvara, t.ex. mobiltelefon, router eller surfplatta.

Med bredbandsabonnemang kan du surfa. Med röstabonnemang kan du surfa, men även ringa röstsamtal, SMSa, MMSa och använda realtidstext. Nedan förklarar vi vad dessa olika begrepp innebär.

Röstsamtal

Du kan ringa vanliga telefonsamtal över mobilnätet.

Realtidstext – RTT

Med realtidstext (RTT) kan du skriva text under ett röstsamtal. Texten du skriver visas för den andra personen i realtid. Detta skiljer sig från chattmeddelanden som syns för mottagaren först när du tryckt på ”skicka”. Om du till exempel skriver fel och rättar det ser den andra personen när du ändrar texten i realtid. Du kan också läsa vad den andra personen skriver, i realtid. RTT kan underlätta kommunikation med andra om du har svårt att höra eller tala.

Kom ihåg att du behöver ha hårdvara (t.ex. mobiltelefon) som är kompatibel med användning av RTT för att du ska kunna använda RTT.

SMS

SMS är korta textmeddelanden du skickar med t.ex. mobilen. Du skriver ett meddelande och skickar det till en annan mobil. Den andra personen kan läsa det när som helst.

MMS

MMS är som SMS, men du kan också skicka bilder, ljud eller video. Du kan till exempel skicka ett foto eller en röstinspelning. Mottagaren får det direkt i sin mobil.

Data

Med data kan du surfa på internet, titta på video, använda appar och mycket mer.

Vad kostar det att använda abonnemang?

Vi erbjuder olika typer av abonnemang. Kostnaden för att använda tjänsterna beror på vilket abonnemang du har och om du har valt några tillvalstjänster.

Om du har frågor om vad som ingår i ditt abonnemang och vad olika delar kostar kan du hitta information i de dokument som du fick del av när du tecknade avtalet, eller på Mina sidor. Du kan också hitta aktuella prislistor här.

Behöver jag något mer för att använda mitt abonnemang?

För att kunna använda ditt abonnemang behöver du också ha hårdvaror som kan koppla upp sig mot ett mobilnät.

Det kan vara:

• En mobiltelefon – för att ringa, skicka SMS och MMS, använda RTT och surfa på internet.
• En router – om du vill ha internet hemma, till exempel för att koppla upp en dator eller surfplatta.

Vi hjälper dig gärna att välja ett abonnemang och en hårdvara som passar dina behov.

Du kan läsa mer om hur du använder hårdvara vi säljer i bruksanvisningen tillhandahållen av tillverkaren.

Betalning för hårdvara och tillbehör sker genom att du vid beställningstillfället ingår ett kreditavtal och delbetalar produkten till dess att den är fullt betald.