Varför gör ni den här ändringen?
Vi påverkas tyvärr som alla andra av den pågående inflationen och världsläget och behöver därför genomföra denna ändring.

Behåller jag min rabatt på abonnemanget?
Ja, om du har en rabatt på ditt abonnemang kommer du behålla den under hela den avtalade perioden för rabatten. 

Behåller jag min sparade surf?
Ja, din sparade surf påverkas inte av ändringen.

När börjar mitt nya pris gälla?
Ditt nya pris börjar gälla från och med 1 maj 2023.

Kan jag ändra eller säga upp mitt abonnemang?
Du har som vanligt ingen bindningstid eller uppsägningstid och kan när som helst ändra eller säga upp ditt abonnemang via Mina sidor. 

Har ni rätt att göra ändringar i mitt avtal?
Ja, eftersom vi inte har någon bindningstid i våra avtal så har vi enligt våra allmänna villkor rätt att göra ändringar i ditt avtal så länge vi informerar dig 30 dagar innan ändringen genomförs. 

När får jag 5G?
5G kommer automatiskt att aktiveras på alla abonnemang 1 maj 2023.5G kommer automatiskt att aktiveras på alla abonnemang 1 maj 2023.

Hur vet jag om jag kan använda 5G?
Det som krävs för att du ska kunna använda 5G är att du befinner dig i ett område där det finns 5G-täckning, samt att du har en mobiltelefon med stöd för 5G-nätet. 

Se i vilka områden 5G finns tillgängligt här!

Jag har redan sagt upp mitt abonnemang i mars, varför fick jag ett mejl från er om prisändring?
Du har fått detta mejl eftersom vi har en skyldighet att meddela alla våra kunder om ändringar vi gör i våra villkor. Om ditt abonnemang redan är uppsagt kan du bortse från denna information då ändringarna träder i kraft först den 1 maj 2023.