Varför gick inte dragningen igenom från mitt kort?
Så här gör du för att kontrollera att ditt betalkort fungerar
Gick betalningen för ditt abonnemang inte igenom? Börja med att kontrollera ditt kort och försök sedan genomföra betalningen på nytt.
Gör så här
- 1
Kontrollera att det finns tillräckligt med pengar på kontot
- 2
Kontrollera att kortet är giltigt och öppet för internetköp
- 3
Kontakta supporten via chatten och be om ett nytt betalningsförsök
Vanliga orsaker till att betalningen misslyckas
Betalningen kan ha stoppats eftersom:
- det saknas pengar på kontot
- kortet inte är öppet för internetköp
- kortet har gått ut
- kortet är spärrat
- banken kräver en säkerhetskontroll
- kortets köp- eller beloppsgräns har nåtts
Du kan kontrollera kortets inställningar i din bankapp eller kontakta din bank.
Vad händer om betalningen inte går igenom?
Om betalningen fortfarande inte går igenom efter flera försök kan abonnemanget spärras för utgående samtal, sms och surf tills skulden är betald.
Vanliga frågor om betalningar
Här hittar du en guide till hur du enkelt byter betalkort
Hur enkelt var det att få hjälp?
Väldigt svårtVäldigt enkelt