Garanti eller reklamation, vad är skillnaden?
Så här fungerar en reklamation
Reklamation styrs av Konsumentköplagen.
Du har alltid 3 års reklamationsrätt på hårdvara som är köpt hos Hallon.
En reklamation gäller om produkten hade ett ursprungligt fel.
Det kan till exempel vara fel på mjukvara, hårdvara eller fel information vid köpet.
När du får din produkt ska du kontrollera att allt stämmer.
Upptäcker du ett fel ska du kontakta kundservice inom skälig tid.
Hör du av dig inom 2 månader räknas det alltid som skälig tid.
Efter 3 år går det inte längre att reklamera.
Vid godkänd reklamation står Hallon för kostnader vid retur, reparation eller byte.
Så här fungerar en garanti
Garanti är ett extra skydd som ges av tillverkaren. Den gäller under en viss tid och täcker funktionsfel. Garantin gäller inte för skador som beror på slitage, olyckor eller felaktig användning. Villkoren kan skilja sig mellan olika tillverkare och modeller.