Varför har jag problem med SMS?

Ofta beror problem med inkommande SMS på att ett nummer nyligen har flyttats från en annan operatör. Ibland missar den gamla operatören att uppdatera sin nummerstyrning. Detta löses enkelt genom att personen som skickar SMS till dig kontaktar sin egen operatör.

En annan vanlig orsak är om du har bytt från iPhone till en mobil med annan mjukvara. Då kan iMessage fortfarande vara kopplat till ditt nummer. Be avsändaren ta bort dig som kontakt och lägga till dig igen.

iPhone

Kontrollera först att rätt mobilnummer är inställt för att skicka och ta emot meddelanden.

Gå till Inställningar > Meddelanden > Skicka och ta emot.

Korrekt format:
+46735333333
0735333333

Inkorrekt format:
0735-333333
0735 33 33 33

iPhone

iPhone ställer in SMS-central automatiskt via SIM-kortet. Se till att din mobil har den senaste operatörsuppdateringen.

Gå till Inställningar > Allmänt > Om. Finns en uppdatering får du ett meddelande där.

Fungerar det fortfarande inte? Kontakta kundservice och uppge operatörsversionen.

Android

Har du problem med SMS på Android? Börja med att starta om mobilen. Detta löser oftast problemet direkt.

Om omstart inte hjälper kan du testa att rensa cache i SMS-appen:
Inställningar > Appar > Meddelanden > Lagring > Rensa cache.

Använder du en annan SMS-app eller nummerblockering som Truecaller? Testa att avinstallera appen och använd mobilens inbyggda meddelandeapp istället.

Återställ APN-inställningar

APN-inställningar styr mobilens uppkoppling. Du kan återställa dem via:
Inställningar > Mobilnätverk > Åtkomstpunktsnamn > Återställ till standard.

Kontrollera nummer till SMSC

För att SMS ska fungera måste rätt SMS-central vara inställd.

Ring #*#*4636#*#* > Mobilinformation > SMSC och tryck på Uppdatera. Fungerar det inte kan du skriva in +46735480000 manuellt.