Gå direkt till huvudinnehållet

Viktig information om roaming i USA!

Mobiloperatören AT&T stänger den 22/2 ner sitt 3G-nätverk för att fokusera på 4G och 5G. För att kunna använda din mobil i USA framöver måste den vara kompatibel med 4G-samtal. Se därför till att VoLTE/4G-samtal är aktiverat i mobilens inställningar.

FRÅGOR & SVAR OM VoLTE

Vad är VoLTE/4G-samtal?
Den nya 4G-tekniken, eller LTE som det också kallas, var anpassad för surf - inte samtal. Det medförde att samtal och meddelanden fortfarande gick via 3G-nätet.

De senaste åren har vi implementerat en teknik som kallas för VoLTE (eller 4G-samtal). VoLTE står för” Voice over Long Term Evoution” och betyder att samtal kan skickas över 4G-nätet i form av data.

Förutom bättre ljudkvalitet medför VoLTE att du kan surfa i full hastighet även under ett pågående samtal.

Vad gäller för USA?
Mobiloperatören AT&T stänger den 22/2 ner sitt 3G-nätverk för att fokusera på 4G och 5G. Här är det extra viktigt att du som kund har en kompatibel 4G-telefon liksom att dina inställningar i din telefon är på plats för att 4G-samtal ska fungera.Säkerställ också att Wifi-samtal är deaktiverat i din mobil, då denna tjänst ej stöds i utlandet och kan påverka användarupplevelsen.

Fungerar Wifi-samtal i utlandet?
Nej, Hallon stödjer inte denna tjänst.

För iPhone görs det via Inställningar > Mobilnät > Röst och data. Bocka i "VoLTE".
För de flesta Android-mobiler gå til Inställningar > Anslutning > Mobilnätverk > LTE-röstsamtal.

För att samtal & SMS ska funka bör man även kolla så att det inte finns några spärrar påslagna som tex dataspärr, uppnådd kostnadskontroll, uppnådd roaming kostnadskontroll eller andra spärrar som kan påverka.

Fungerar VoLTE i utlandet?
Ja, i vissa operatörers nät som Tre har lanserat med.

Country: Austria 
Operator: Hutchison Drei Austria GmbH
TADIG code: AUTCA 
MCC/MNC: 23205

Country: Canada 
Operator: TELUS Communications Inc.
TADIG code: CANTS 
MCC/MNC: 302220

Country: Finland
Operator: Elisa Corporation 
TADIG code: FINRL 
MCC/MNC: 24405

Country: Russian Federation
Operator: PJSC Mobile TeleSystems (MTS)
TADIG code: RUS01
MCC/MNC: 25001

Country: United States
Operator: AT&T Mobility
TADIG code: USACG 
MCC/MNC: 310410 

Debiteras som Voice-samtal (dvs ej data) enligt din gällande roaming-prislista.

I vissa fall så fungerar inte lokala kort-nummer (t ex nummer till taxi-bolag) vid VoLTE-roaming. I detta fall behöver du som kund söka upp ett alternativt nummer/kontaktinfo till den du försöker nå.